As infiltrações e os danos provocados pela água estão entre os sinistros mais frequentes nas habitações. Um teto que começa a manchar, uma parede húmida ou uma inundação após uma tempestade podem rapidamente transformar-se num problema sério.
A resposta nem sempre é imediata. Tudo depende da origem do problema, das responsabilidades envolvidas e, caso exista seguro, das coberturas contratadas.
Neste artigo explicamos-lhe, de forma simples, alguns dos cenários mais comuns.
Um dos casos mais frequentes de infiltrações em prédios ocorre quando surgem manchas de humidade no teto da casa de banho ou da cozinha e, após pesquisa, se conclui que a origem está no apartamento do piso superior.
Nestes casos, a responsabilidade recai, normalmente, sobre quem provocou o dano. Assim, se uma fuga na canalização do vizinho causar prejuízos no apartamento inferior, os danos deverão ser assumidos pelo responsável ou pelo respetivo seguro multirriscos.
Nem todas as infiltrações têm origem numa habitação específica. Em alguns casos, a água entra através do telhado, das fachadas ou de tubagens comuns do edifício.
Nestes cenários, a responsabilidade é normalmente do condomínio, que deverá acionar o seguro para reparar os danos.
Suponhamos que um apartamento no rés-do-chão começa a apresentar humidade nas paredes da sala. Após pesquisa, conclui-se que a infiltração tem origem numa fissura na fachada do edifício, por onde a água da chuva se infiltra.
Neste caso, como a origem do problema está numa parte comum do prédio, a responsabilidade pela reparação deverá recair sobre o condomínio, que deverá acionar o seguro do edifício para reparar os danos.
Outra situação possível é quando uma parede começa a apresentar manchas de humidade ao longo do tempo. Após pesquisa, conclui-se que o problema resulta de falta de impermeabilização ou do desgaste natural dos materiais.
Nestes casos, não se trata de um sinistro súbito, mas sim de uma questão de manutenção do imóvel, pelo que a reparação não estará coberta pelo seguro.
Durante períodos de chuva intensa ou fenómenos meteorológicos mais severos, como aconteceu recentemente com as depressões Kristin e Marta, podem ocorrer danos como a queda de elementos da cobertura ou infiltrações através do telhado.
A maioria dos seguros multirriscos habitação incluem proteção para fenómenos da natureza, contudo, existem normalmente critérios mínimos definidos na apólice para o acionamento desta cobertura, como a intensidade do vento ou o volume de precipitação.
O importante é ter seguro adequado!
Muitos conflitos entre vizinhos surgem porque os proprietários desconhecem exatamente o que está ou não coberto pelo seu seguro.
Um seguro multirriscos habitação bem ajustado, com as coberturas adequadas e capitais atualizados, pode fazer toda a diferença quando ocorre um sinistro.
Na NacionalGest ajudamos clientes e parceiros a analisar cada situação, esclarecendo responsabilidades e acompanhando todo o processo junto das seguradoras. Desta forma, garantimos uma gestão mais clara do sinistro evitando conflitos desnecessários.
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